Betaling og transportinformation

Når du afgiver en ordre

Når du har afgivet en ordre i Teverinafoods webshop, vil vores system automatisk sende dig en ordrebekræftelse og kvittering for køb til din e-mail.

Betaling

Betaling finder sted samtidig med produktforsendelsen og kan ske ved hjælp af Dankort, MobilePay eller VISA, Mastercard og andre kreditkort understøttet af Pay Pal. Betalingsoplysningerne sendes under kryptering og er sikret af Pay Pal.

Ordreforløb og forsendelse

Terverinafoods tilbyder gratis forsendelse på ordrer over 69 € eller 499 kr. inden for Danmark, Tyskland, Østrig, Belgien, Holland, Luxembourg, Italien. Hvis du ønsker forsendelse til andre lande, bedes du kontakte os på kundeservice@teverinafoods.dk, og vi vil sende dig et tilbud på forsendelse.

Forsendelse af langtidsholdbare produkter – fx. olivenoile, salsas, cremer, hasselnødder

Kunden kan vælge leveringsdato på webshoppen. Hvis kunden ikke vælger en leveringsdato, vil systemet automatisk indtaste den første ledige leveringsdato.

Som standard angiver systemet levering inden for fredage, men levering vil normalt ske til den adresse, som kunden har angivet 1-2 dage tidligere, dvs. torsdag eller onsdag.

Forsendelse sker normalt fra Teverinafoods mandag. Betaling skal ske senest 3 kalenderdage før afsendelse, senest fredagen inden Teverinafoods leverer varerne til kureren om mandagen.

Vi bruger kurerer der er tilgængelige på markedet til at levere produkterne, der sender sporingsnummer til din e-mailadresse, så du kan følge med i forsendelsen.

Kurerer udfører normalt to forsøg på levering til virksomhedsadresser. For private adresser gøres et leveringsforsøg, og hvis modtageren ikke er hjemme vil pakken blive leveret til den nærmeste Pakkeshop, hvor modtageren kan afhente pakken.

Forsendelse af kortidsholdbare produkter – fx. friske trøfler og æsker med friske trøfler

Kunden kan vælge leveringsdato på webshoppen. Hvis kunden ikke vælger en leveringsdato, vil systemet automatisk indtaste den første ledige leveringsdato. Som standard angiver systemet levering om onsdagen.

Forsendelse sker normalt fra Teverinafoods mandag. Betaling skal ske af kunden senest 3 kalenderdage før afsendelse. mindst inden fredag, før Teverinafoods leverer varerne til kureren om mandagen, og produkterne vil blive leveret til den adresse, som kunden har angivet onsdag.

Enhver pakke, der indeholder friske trøfler, sendes med kurer 48 timer fragt. Servicen inkluderer ikke levering et bestemt tidspunkt på dagen. Du modtager sporingsnummer til din e-mailadresse, så du kan følge med i forsendelsen.

Kureren leverer pakken til modtageren eller til enhver anden person, der ser ud til at være berettiget til at modtage pakken på vegne af modtageren (f.eks. personer, der er bosat i samme bygning som modtageren). Hvis modtageren ikke er tilgængelig, kan pakken efterlades i modtagerens postkasse eller leveres til en nabo eller til et pakkeshop ved at efterlade en besked til modtageren.